"Komunikacja bez przemocy" (NVC) stała się modna. Obserwuję jednak, że jej stosowanie sprawia trudności. Wynika to, jak sądzę, ze zbyt literalnego podejścia do jej zasad. Wtedy komunikaty istotnie sprawiają wrażenie sztucznych.
Tymczasem NVC nie polega na sztywnym trzymaniu się pewnych regułek. To naturalny sposób komunikowania się, pozbawiony przemocy, oceniania, manipulacji, etykietkowania, oparty na równoczesnym szanowaniu siebie i szanowaniu innych. Gdybym miał ująć zalecenia tej metody w kilku punktach (subiektywnie) pewnie brzmiałyby następująco.
1. Używaj komunikatu typu "ja" (czyli mów o tym co Ty czujesz w związku z sytuacją)
2. Jasno i konkretnie mów jak postrzegasz sytuację z Twojej perspektywy
3. Otwórz się na punkt widzenia drugiej strony - ma prawo postrzegać całą sprawę inaczej.
4. Nie przypisuj innym złych intencji - skoro sami ich nie masz
5. Oddzielaj fakty od Twoich interpretacji, wyobrażeń, przekonań, projekcji
6. Rozpoznaj, jaka potrzeba kryje się za Twoimi działaniami
7. Przyjmij fakt, że potrzeby innych są takie same - ale mogą wybierać inne strategie ich realizacji
8. Otwarcie mów, czego oczekujesz od drugiej strony
9. Zaakceptuj fakt, że ona nie ma obowiązku Ci tego dać
10. Pamiętaj, że nie jesteś narzędziem do zaspokajania cudzych potrzeb. Nie traktuj innych jak przedmiotu do realizacji Twoich
Tomasz Tokarz
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz